O que faz um agente de viagens?
O agente de viagens vende passagens, hospedagem e pacotes, emite reservas e acompanha a documentação do cliente até o embarque. A rotina muda conforme o setor, a organização e a experiência profissional.
- Consultar tarifas e disponibilidade de voos, ônibus, hotéis e locadoras e fechar a reserva no sistema da agência.
- Emitir bilhetes, vouchers e apólices de seguro viagem, conferindo nomes, datas e regras de tarifa.
- Tratar reemissão, endosso e reembolso quando o itinerário do passageiro muda.
Onde pode trabalhar?
- Agências de viagens de rua e corporativas
- Operadoras e consolidadores de passagens
- Balcões de atendimento em shopping e aeroporto
- Escritório próprio de agente de viagens independente cadastrado no Cadastur
Quanto ganha um agente de viagens?
O Portal Salário não publica página utilizável para agente de viagens neste casamento. Sem média CLT conferida para o nome da ocupação, esta página não apresenta valor de referência.
Como começar nesse caminho?
A porta de entrada mais comum é o ensino médio mais um curso curto de reservas e tarifário, sem faculdade como exigência. Sistemas de distribuição global e regras de companhia aérea se aprendem na própria agência. Gestão do Turismo ajuda quem quer entender a cadeia além da emissão, mas o Cadastur da Lei do Turismo (11.771, de 17 de setembro de 2008) recai sobre a agência ou sobre o MEI na ocupação Agente de Viagens Independente, não sobre um diploma. Prática com regras de tarifa, prazos de emissão e alteração de bilhete conta mais do que pós-graduação na seleção.
O Ministério do Turismo lista Agente de Viagens Independente entre as ocupações do Cadastur para MEI, no CNAE 7911-2/00, enquanto a agência de turismo tem cadastro obrigatório pela Lei do Turismo de 2008. Empregado de agência não precisa desse cadastro pessoal. Não existe conselho profissional da ocupação. Fluência em sistemas de reserva e atenção a regras de tarifa pesam mais que o diploma na contratação.
Perguntas frequentes sobre agente de viagens
O que faz um agente de viagens?
O agente de viagens consulta tarifas, emite passagens e hospedagem e entrega ao cliente o bilhete e o voucher conferidos. No balcão ou no sistema, ele cruza disponibilidade, regra de tarifa e documento do passageiro antes de fechar a reserva. Quando o voo muda, trata reemissão, endosso ou reembolso junto à companhia ou ao consolidador. A CBO 3548-15 descreve essa ocupação; o cadastro obrigatório do Cadastur, porém, recai sobre a agência ou sobre o MEI independente, não sobre o empregado.
Quanto ganha um agente de viagens?
O recorte agente de viagens ficou sem média utilizável: a fonte salarial consultada não publicou página conferida para este nome. Parte da categoria trabalha comissionada ou como MEI na ocupação Agente de Viagens Independente do Cadastur, fora da série CLT do Novo CAGED. Comissão por emissão, tipo de conta (lazer ou corporativa) e vínculo com a agência alteram o ganho, sem produzir uma média nacional confiável para este recorte.
Precisa de faculdade para ser agente de viagens?
Faculdade não é requisito legal para emitir passagens ou fechar hospedagem. O Cadastur do Ministério do Turismo cadastra a agência e, no caso do MEI, a ocupação Agente de Viagens Independente (CNAE 7911-2/00); nenhum dos dois pede diploma universitário. Cursos curtos de reservas e prática em sistema de distribuição global costumam bastar para a vaga de entrada, e Gestão do Turismo amplia leitura da cadeia sem substituir o cadastro da prestadora.
Quais são as áreas de atuação de um agente de viagens?
As vagas se concentram em agências de rua, agências corporativas, consolidadores e operadoras que emitem em volume. Há balcões em shopping e aeroporto e, no Cadastur, a figura do agente de viagens independente que atende por conta própria. O recorte de lazer fecha pacote e passagem avulsa; o corporativo opera política de viagem da empresa cliente. Em qualquer frente, a pessoa jurídica que intermedia serviços turísticos permanece sujeita ao cadastro do Ministério do Turismo.
Cursos para conhecer melhor
Compare o conteúdo, a duração e as possibilidades de atuação de cada formação. Nas páginas dos cursos, você pode solicitar orientação sobre bolsas em faculdades parceiras.
Outras profissões para explorar
Fontes consultadas
As referências abaixo sustentam formação, regulamentação e, quando houver, remuneração desta ficha. Números salariais só aparecem com ocupação e fonte identificadas.
Conteúdo editorial: Equipe Bolsas de Estudos Fácil · 10/10/2026.