Agente de turismo: conheça a profissão e seus caminhos.

O que faz um agente de turismo?

O agente de turismo monta e vende roteiros, reserva serviços e intermedia o cliente com fornecedores da cadeia turística. A rotina muda conforme o setor, a organização e a experiência profissional.

• Montar roteiros e orçamentos combinando transporte, hospedagem, ingressos e atividades do destino escolhido pelo cliente.
• Reservar e emitir vouchers, confirmações e documentos de viagem junto a operadoras, hotéis e companhias.
• Acompanhar alterações de voo, cancelamentos e pendências do pacote até o retorno do viajante.

Onde pode trabalhar?

• Agências de turismo cadastradas no Cadastur
• Operadoras receptivas e emissivas
• Setores de turismo de hotéis, resorts e parques
• Órgãos oficiais de turismo, em funções de atendimento e informação

Quanto ganha um agente de turismo?

O Portal Salário não tem página para agente de turismo. Agente de viagens, quando existe na fonte, não foi encontrado para este nome; sem casamento fiel, esta página não apresenta valor de referência.

Como começar nesse caminho?

Quem quer trabalhar com agenciamento costuma começar pelo ensino médio e por cursos livres de reservas, destinos e atendimento, sem diploma universitário como condição legal. A graduação tecnológica em Gestão do Turismo organiza o repertório de planejamento de roteiros, legislação turística e operação de agência. A Lei nº 11.771/2008 trata da agência — a pessoa jurídica — e não cria um curso obrigatório para o empregado que atende o balcão. Idiomas e prática em sistemas de reserva entram no dia a dia, mas não substituem o cadastro da empresa no Cadastur.

Não há conselho de classe nem carteira profissional de agente de turismo. O Cadastur, previsto no artigo 22 da Lei nº 11.771/2008, é obrigatório para a agência de turismo, definida no artigo 27 da mesma lei como a pessoa jurídica que intermedia ou fornece serviços turísticos. O empregado da agência não se confunde com o guia de turismo, cuja habilitação segue a Lei nº 8.623/1993. As empresas pedem ensino médio, disponibilidade para horários de atendimento e, com frequência, algum idioma.

Perguntas frequentes sobre agente de turismo

O que faz um agente de turismo?

O agente de turismo intermedia transporte, hospedagem e atividades, monta o roteiro e emite as confirmações do pacote. Ele pesquisa fornecedores, fecha orçamento, reserva os serviços e entrega vouchers e instruções de embarque ao cliente. Depois da venda, acompanha alteração de voo, no-show e pendência com a operadora até o fim da viagem. A Lei nº 11.771/2008 descreve essa intermediação como atividade da agência de turismo, a pessoa jurídica cadastrada no Ministério do Turismo.

Quanto ganha um agente de turismo?

Não existe média CLT publicada sob o título agente de turismo: o Portal Salário não mantém página para esse nome. Agente de viagens é ocupação vizinha e não pode ser usado como se fosse o mesmo cargo. Muita gente atende como autônomo ou comissionado dentro de agência, fora da série do Novo CAGED. Sem casamento fiel com uma ocupação medida, o perfil fica sem número oficial de mercado.

Precisa de faculdade para ser agente de turismo?

Diploma universitário não é condição legal para atender em uma agência de turismo. O Cadastur do artigo 22 da Lei nº 11.771/2008 obriga a empresa, não o empregado do balcão, e a ocupação não tem órgão de classe próprio. Gestão do Turismo organiza legislação, roteiros e operação de agência, mas o guia de turismo — profissão distinta — é quem precisa do curso técnico previsto na Lei nº 8.623/1993.

Quais são as áreas de atuação de um agente de turismo?

A atuação se espalha pela agência emissiva, pela operadora receptiva e pelos setores de turismo de hotéis e parques. Há postos também em órgãos oficiais de informação turística e em empresas que vendem experiências corporativas. O recorte muda se o profissional monta pacote de lazer, atende conta empresarial ou opera receptivo no destino, sempre com a prestadora listada no artigo 21 da Lei nº 11.771/2008 cadastrada no Ministério do Turismo.

Cursos para conhecer melhor

Compare o conteúdo, a duração e as possibilidades de atuação de cada formação. Nas páginas dos cursos, você pode solicitar orientação sobre bolsas em faculdades parceiras.

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